[email protected]

Opening Hours

Mon - Fri: 7AM - 7PM

Όταν ένα άτομο ψάχνει για να δει αν ένα εστιατόριο χρησιμοποιεί φυστικέλαιο στα πιάτα του, ελέγχει το σκορ ενώ περιμένει ένα λεωφορείο ή σκουπίζει κριτικές ενός προϊόντος ενώ βρίσκεται σε ένα κατάστημα του τμήματος, βιώνουν κάτι που ορίζεται από την Google ως μια μικρή στιγμή που παίζει σημαντικό ρόλο στη λήψη απόφασης αγοράς. Και έτσι, αυτές οι στιγμές είναι πολύ σημαντικές για έναν έμπορο να δημιουργήσει αμέτρητες πιθανότητες να αυξήσει την εμβέλεια, τη δέσμευση και τις μετατροπές.

Κατά μέσο όρο, ένα άτομο χρησιμοποιεί τα τηλέφωνά του έως και 150 φορές για να αναζητήσει πληροφορίες, να ερευνήσει ένα προϊόν ή να επικυρώσει μια απόφαση αγοράς, δημιουργώντας αμέτρητες μικρο στιγμές. Αλλά καθώς αυτές οι μικρο στιγμές δημιουργούνται αδιάκοπα, είναι επίσης πολύ φευγαλέες. Ένας έμπορος πρέπει να είναι γρήγορος και επιδέξιος για να επωφεληθεί πλήρως από αυτά.

Και έτσι οι τροφοδοσίες των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης είναι τα καλύτερα δολώματά τους για να προσεγγίσουν και να προσελκύσουν τους καταναλωτές κατά τη διάρκεια αυτών των σύντομων, αλλά επιρροών μικρο στιγμών.

Τα παρακάτω είναι έξι τρόποι με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κοινωνικά μέσα για να προσεγγίσετε τους καταναλωτές κατά τη διάρκεια των μικρο στιγμών τους.

Κριτικές Προϊόντων Focus

 

Σύμφωνα με την Google, το 82% των χρηστών smartphone ισχυρίζονται ότι συμβουλεύονται τα τηλέφωνά τους για αγορές που πρόκειται να κάνουν στο κατάστημα. Στις περισσότερες περιπτώσεις, αναζητούν κριτικές για να γνωρίζουν τη γνώμη των ανθρώπων που έχουν χρησιμοποιήσει αυτό το προϊόν νωρίτερα. Επομένως, στις περισσότερες περιπτώσεις τα ερωτήματα τρέχουν όπως –

Πόσο άνετα είναι μια συγκεκριμένη μάρκα activewear;
Πόσα μπλουζάκια μπορείτε να πλύνετε σε ένα πλυντήριο XXX 6 κιλών σε έναν κύκλο πλύσης;
Το XXX conditioner διορθώνει εξαιρετικά φριχτά μαλλιά;
Οι κριτικές προϊόντων μπορούν να οδηγήσουν σε αποφάσεις make-it-or-break-it, ενώ οι καταναλωτές ψωνίζουν σε μια τοποθεσία τούβλου και κονιάματος ή σε ένα κατάστημα μάρκας. Έτσι, ένας έμπορος πρέπει να κάνει τις αναθεωρήσεις εύκολο να βρεθεί και να διαβάσει στις σελίδες προϊόντων τους και να περιλάβει τις εκτιμήσεις για την ποιότητα ή την τακτοποίηση ή FAQs για κάθε προϊόν. Το Home Depot κάνει καλή δουλειά από αυτή την άποψη.

Εξατομικεύστε Την Κοινωνική Δέσμευση
Οι φίλοι και η οικογένεια έχουν μεγάλο αντίκτυπο στη συμπεριφορά αγοράς μας. Όταν ένας πελάτης αναζητά ένα προϊόν στο τηλέφωνό του ενώ βρίσκεται στο κατάστημα και βλέπει ότι ένας φίλος ή ένα μέλος της οικογένειας του άρεσε ή μοιράστηκε αυτό το προϊόν, κερδίζουν επιπλέον εμπιστοσύνη στη λήψη αυτής της απόφασης αγοράς. Αυτό μπορεί να γίνει δείχνοντας πρόσωπα φίλων στα κουμπιά “Like” του Facebook που περιλαμβάνονται στις σελίδες προϊόντων.

Αξιοποιήστε Καλύτερα Το Κοινωνικό Εμπόριο
Οι ειδικοί μάρκετινγκ Micro moment, όπως το Avocado Media, προτείνουν κουμπιά “αγοράς” και ενσωματωμένα καταστήματα στα κανάλια κοινωνικών μέσων, ώστε να είναι εύκολο και ανώδυνο για τους καταναλωτές σας να αγοράσουν ένα προϊόν κατά τη διάρκεια αυτών των σημαντικών στιγμών. Αυτές οι λύσεις κοινωνικού ηλεκτρονικού εμπορίου περιλαμβάνουν –

Κουμπιά “αγορά” στο Facebook και την τελευταία ενότητα Κατάστημα.
Τα κουμπιά “Αγοράστε τώρα” του Twitter που μπορούν εύκολα να ενσωματωθούν χρησιμοποιώντας Bigcommerce, Demandware, Shopify ή Stripe.
Αγοράσιμες Καρφίτσες Pinterest του.
Σύνδεση Από Κοινωνικά Κανάλια Στον Ιστότοπό Σας
Ενώ τα εμπνευσμένα αποσπάσματα και οι αστείες εικόνες κάνουν τα μεγάλα κοινωνικά μέσα, δεν είναι υπέροχα για τις επιχειρήσεις μέχρι να προσθέσετε συνδέσμους στον ιστότοπό σας στο μείγμα. Μην ξεχάσετε να συμπεριλάβετε συνδέσμους σε κατηγορίες προϊόντων και σελίδες προϊόντων, διαφημιστικές σελίδες, καθώς και ενημερωτικό περιεχόμενο στις αναρτήσεις σας. Ωστόσο, μην το κρατάτε αυστηρά επιχειρηματικό, ή η εμπλοκή των κοινωνικών μέσων σας θα χάσει την άκρη του.

Δημοσίευση Περιεχομένου Βίντεο Μεγέθους Δαγκώματος
Τα σύντομα αλλά εύστοχα βίντεο είναι η τέλεια αναλογία μεγέθους δαγκώματος για κατανάλωση μικρών στιγμών. Το Instagram είναι ένα από τα πιο δημοφιλή βίντεο που μπορείτε να κάνετε στο Facebook ή στο Instagram. Εάν το πλαίσιο και το μήνυμα μπορούν να μεταφερθούν χωρίς ήχο, θα είναι ακόμα καλύτερο, καθώς ένας δυνατός ήχος μπορεί είτε να τρομάξει τους ανθρώπους σε έναν δημόσιο χώρο είτε δεν μπορεί να ακουστεί σε ένα θορυβώδες περιβάλλον.

Leave A Comment

Η ηλ. διεύθυνση σας δεν δημοσιεύεται.